مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع “لنعرف“. يتم تشغيل هذا الموقع وإدارته من قبل شركة “SidMark Group” أو إحدى الشركات التابعة لها. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وما هي الخيارات المتاحة لك بخصوص هذه المعلومات.
المقدمة
تُعرّف المستخدم للموقع، والمسؤول عن إدارته، وتؤكد على أن الخصوصية أولوية. وتوضح أن ما سيأتي في الوثيقة يشرح بالتفصيل كيف يتم التعامل مع بيانات المستخدم.
قسم التعريفات
في هذه السياسة، تُستخدم المصطلحات التالية بالمعاني الموضحة أدناه، ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- المعلومات الشخصية:
تشير إلى أي بيانات تتعلق بمستخدم يمكن من خلالها تحديد هويته، مثل الاسم، رقم الهاتف، أو البريد الإلكتروني.:
أي معلومة تُستخدم للتعرف عليك كمستخدم تُعتبر “معلومات شخصية”، سواء زودتنا بها مباشرة أو جُمعت تلقائيًا. - بيانات الاستخدام:
هي المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تزورها، مدة تصفحك، أو نوع الجهاز الذي تستخدمه.
هذه البيانات لا تُعرّفك مباشرة، لكنها تُستخدم لفهم كيفية تفاعلك مع الموقع وتحسين الأداء. - مراقب البيانات (Data Controller):
هو الشخص أو الجهة التي تُحدد أسباب وكيفية استخدام البيانات الشخصية.
في هذه الحالة، الشركة المشغّلة للموقع هي التي تتحكم بما يحدث لبياناتك، وهي المسؤولة أمام القانون. - معالج البيانات (Data Processor):
هو الجهة أو الشخص الذي يعالج البيانات نيابة عن مراقب البيانات.
مثلاً، إذا استعنا بشركة خارجية لتحليل زيارات الموقع، فهي تكون “معالج بيانات” لأنها تستخدم بياناتك وفقًا لتعليماتنا. - المستخدم:
هو أي شخص يستخدم الموقع أو خدماته ويكون موضوعًا للبيانات الشخصية التي يتم جمعها. - باختصار، “المستخدم” هو أنت – أي زائر أو مشترك يستخدم خدمات الموقع.
3. جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الأول واسم العائلة
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان (بما في ذلك المدينة والمنطقة والرمز البريدي)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الاستخدام
- بيانات من حساباتك في الشبكات الاجتماعية، مثل:
- اسم المستخدم
- موقعك الجغرافي
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- صورة الملف الشخصي
- قائمة جهات الاتصال، إذا سمحت بذلك
هذا القسم يُوضح نوع المعلومات التي يتم جمعها. بعضها تعطيه أنت طوعًا (كالاسم والبريد)، والبعض الآخر يُجمع تلقائيًا (كالكوكيز). كما أن التسجيل عبر الشبكات الاجتماعية يتيح للموقع الوصول إلى بيانات موجودة بحساباتك هناك إذا سمحت بذلك.
4. بيانات الاستخدام
عند دخولك إلى الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات من المتصفح أو الهاتف الذي تستخدمه. وقد تشمل هذه البيانات:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي زرتها
- وقت وتاريخ التصفح
- مدة بقائك على الصفحات
- معرّفات الجهاز الفريدة
هذه البيانات لا تُطلب منك مباشرة، بل تُجمع تلقائيًا. تساعدنا في فهم سلوك المستخدمين وتحسين الموقع وتجربتك فيه.
5. الموقع الجغرافي
قد نطلب الإذن للوصول إلى موقعك الجغرافي إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك. ويمكنك تشغيل أو تعطيل هذه الميزة من إعدادات جهازك في أي وقت.
بعض الميزات تعتمد على معرفة موقعك (مثل إظهار محتوى مخصص بحسب البلد)، ولهذا نطلب إذنًا منك. ويمكنك التحكم بذلك بكل سهولة.
6.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة لجمع معلومات وتحسين الخدمة. ويمكن للكوكيز أن تكون من أنواع متعددة:
- كوكيز الجلسة: لتشغيل الموقع مؤقتًا أثناء زيارتك.
- كوكيز التفضيلات: لتذكر إعداداتك المفضلة.
- كوكيز الأمان: لحمايتك أثناء الاستخدام.
- كوكيز الإعلانات: لتقديم محتوى دعائي مناسب لاهتماماتك.
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزن في جهازك. معظم المواقع تستخدمها لتتبع نشاطك وتحسين تجربتك، مثل تذكر اللغة المفضلة أو تسجيل الدخول تلقائيًا.
7. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها لأهداف متعددة، منها:
- تقديم خدمات الموقع بالشكل الأمثل.
- إعلامك بأي تحديثات أو تغييرات.
- تمكينك من استخدام الميزات التفاعلية.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- جمع تحليلات تساعدنا على تحسين الخدمات.
- مراقبة الاستخدام واكتشاف المشكلات الفنية.
- إرسال أخبار وعروض ومعلومات ترويجية، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.
- البيانات التي تجمع تُستخدم ليس فقط لتشغيل الموقع، بل لتحسين التجربة والتواصل معك وتقديم محتوى أو عروض مخصصة.
8. الأسس القانونية لمعالجة البيانات (GDPR)
إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعتمد على أسس قانونية مختلفة لمعالجة معلوماتك، منها:
- الحاجة للتواصل معك.
- موافقتك على المعالجة.
- مصالحنا المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك.
- تنفيذ التزامات قانونية.
- إتمام عمليات الدفع.
حسب قوانين حماية البيانات الأوروبية، يجب أن يكون لكل عملية جمع بيانات أساس قانوني واضح. وهذا القسم يوضح ذلك للمستخدمين في أوروبا تحديدًا.
9. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للقوانين.
بيانات الاستخدام تُحفظ لفترات أقصر، إلا إذا كانت ضرورية لأسباب أمنية أو قانونية.
لا نحتفظ ببياناتك إلى الأبد. متى ما انتفت الحاجة لها أو انتهت المدة القانونية، يتم حذفها أو إخفاؤها.
10. نقل البيانات
قد تُنقل بياناتك إلى خوادم خارج بلدك. نحن نتأكد من وجود تدابير حماية كافية عند نقل البيانات إلى دول تختلف قوانينها عن قوانين منطقتك.
لأن بعض خدماتنا تعتمد على خوادم خارجية، قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. لكننا نحرص على أن تكون محمية بنفس المستوى.
11. الإفصاح القانوني
قد نُفصح عن معلوماتك في حال:
- طلب جهة حكومية رسمية.
- تنفيذ التزامات قانونية.
- حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
- منع أي أنشطة ضارة.
- حماية سلامتك أو سلامة الآخرين.
لن نكشف بياناتك إلا في حالات قانونية أو طارئة تتطلب ذلك.
12. أمن البيانات
نُطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل نظرًا لطبيعة الإنترنت.
نقوم بما نستطيع لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن لأي نظام أن يضمن الأمان بنسبة 100%.
13. الإعلانات
قد نستعين بأطراف ثالثة مثل Google AdSense لعرض الإعلانات. هذه الأطراف قد تستخدم تقنيات التتبع لتقديم إعلانات مخصصة.
الإعلانات التي تراها على الموقع قد تُدار من قبل جهات خارجية تستهدف اهتماماتك بناءً على نشاطك السابق.
14. إعادة الاستهداف التسويقي
نستخدم تقنيات إعادة الاستهداف مثل Google وFacebook لعرض إعلاناتك بعد زيارتك موقعنا.
بعد زيارتك للموقع، قد تظهر لك إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. هذا يتم من خلال الكوكيز.
15. مزودو الخدمة
نلجأ إلى شركات أو أفراد خارجيين للمساعدة في تشغيل خدماتنا. يحق لهم الوصول لبياناتك فقط لتنفيذ المهام المطلوبة منهم، وليس لأي غرض آخر.
إذا استعنا بمصمم أو مطور خارجي، لا يحق له استخدام بياناتك إلا ضمن مهمة محددة وتحت إشرافنا.
16. الدفع
إذا قمت بشراء خدمات من الموقع، فإن عمليات الدفع تُدار من خلال أطراف خارجية آمنة. ولا نقوم نحن بتخزين معلومات بطاقتك.
عند الدفع، يتم تحويلك إلى جهة دفع موثوقة مثل PayPal أو Stripe، وهي المسؤولة عن حفظ معلومات الدفع وليس نحن.
17. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع لا نديرها. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بمراجعتها.
إذا نقرت على رابط خارجي، ستنتقل لموقع آخر بسياسات خاصة به. لذلك تأكد من قراءتها.
18. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. أي تغيير سيكون ساري المفعول بمجرد نشره على الموقع.
الشرح: قد نقوم بتعديلات مستقبلية، لذا يُفضل مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
19. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
contact@lena3ref.com
نحن متاحون للرد على أي استفسارات تتعلق بخصوصيتك أو بياناتك.
